martes, 6 de marzo de 2012

Técnicas o conductas asertivas

Las técnicas ha de ser cada persona quien deba adaptarlas a su propia forma de interactuar. Algunas de estas técnicas son las siguientes:

- Disco rallado: Repetición de frase, que exprese claramente lo que desea defendiéndolo con firmeza, evitando caer en las manipulaciones verbales de otras personas o en la desviación del tema, hasta que se consiguen los objetivos que se persiguen.

- Confrontación asertiva: Esta técnica es necesaria cuando se percibe una aparente contradicción entre palabras y los hechos de la otra persona.
Se siguen los siguientes pasos:

1. Se describe a la persona lo que dice que hace y lo que realmente hace.

2. Se investigan las causas  para saber que ha pasado realmente preguntándole a la persona, sin acusarla ni condenarla.

3. Se expresa con claridad lo que deseas.

- Banco de niebla: Escuchar las críticas con serenidad.

- Técnica de ignorar: se trata de ignorar la razón por la que otra persona puede estar enfadada u ofendida y aplazar la discusión hasta que esta se haya calmado.



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